Direito de cancelamento
Política de devolução e reembolso
Direito de cancelamento
Tem o direito de desistir deste contrato no prazo de trinta dias sem necessidade de indicar os motivos. O prazo de cancelamento é de catorze dias a contar do dia em que você ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, tomou posse dos bens.
Para exercer o seu direito de cancelamento, utilize o seguinte formulário:
Modelo de formulário de revogação(Se desejar cancelar o contrato, por favor preencha este formulário e envie-o de volta.) – Para Modam GmbH, Brook 6, 20457 Hamburgo, Alemanha, info@modam.de, Fax: 49 (0)40/ 360 911 21 – Com a presente, eu/nós (*) cancelamos o contrato que celebrei/celebrámos (*) para a compra dos seguintes bens (*)/a prestação do seguinte serviço (*) – Encomendado em (*)/ recebido em (*) – Nome do(s) consumidor(es) – Morada do(s) consumidor(es) – Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em caso de comunicação em papel) – Data
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Consequências da revogação
Se cancelar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de si, incluindo os custos de entrega (exceto os custos adicionais resultantes da escolha de um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais económica que oferecemos), sem demora e, no máximo, no prazo de catorze dias a contar do dia em que recebemos a notificação do seu cancelamento deste contrato. Para este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação original, salvo acordo expresso em contrário; em nenhum caso serão cobradas taxas por este reembolso. Podemos recusar o reembolso até recebermos os bens de volta ou até que nos prove que enviou os bens, consoante o que ocorrer primeiro.
Deve devolver ou entregar os bens imediatamente e, em qualquer caso, no prazo máximo de catorze dias a contar do dia em que nos informar da sua decisão de cancelar este contrato. O prazo é cumprido se devolver os bens antes do término do prazo de catorze dias. Nós assumimos os custos da devolução dos bens. Só é responsável por qualquer perda de valor dos bens resultante de um manuseamento que não seja necessário para determinar a natureza, características e funcionamento dos bens.
Garantia voluntária de devolução de 30 dias
Sem prejuízo dos seus direitos legais, a German Carpet Shop concede-lhe a seguinte garantia voluntária de devolução para todos os tapetes comprados: o prazo para a garantia voluntária de devolução começa após o término do direito legal de cancelamento e dura 30 dias após o recebimento da mercadoria. Para cumprir o prazo, basta devolver a tempo.
Por favor, note que o(s) produto(s) deve(m) estar completo(s) e em estado não utilizado e não danificado. Aceitamos apenas devoluções de produtos na embalagem original ou semelhante. Se desejar utilizar o nosso serviço de devolução, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente por e-mail (info@modam.de) ou telefone. Receberá então instruções de devolução e uma etiqueta de devolução por e-mail. Se não conseguir imprimir a etiqueta de devolução, podemos enviá-la por correio. Esta garantia voluntária de devolução não se aplica a vales-presente.
As devoluções dentro dos Estados Unidos através do nosso serviço de devolução são gratuitas. Não aceitamos devoluções que não tenham sido pagas antecipadamente. Se optar por devolver o produto por sua conta, por exemplo, numa agência dos correios, não assumimos os custos.
Devoluções por favor enviar para:
Modam GmbH
Brook 6
20457 Hamburgo
Alemanha
Para reembolsos ou restituições utilizamos o mesmo método de pagamento que utilizou na transação original.
Esta garantia de devolução não afeta os seus direitos legais e, portanto, não afeta o seu direito de cancelamento, conforme descrito acima.